Pemasaran Masih Sulit? Cek Langkah Direct Marketing Anda
Direct marketing adalah strategi marketing yang mengandalkan komunikasi atau distribusi langsung dari pemasar ke konsumen. Strategi ini bisa dilakukan secara tatap muka atau lewat media komunikasi seperti telepon, email, dan SMS.
Direct marketing tidak melibatkan pihak ketiga seperti media iklan. Dengan begitu, Anda bisa langsung menerima respons dari pelanggan.
Kelebihan Direct Marketing
Setelah mengetahui apa itu direct marketing, tentu Anda ingin mempertimbangkan terlebih dulu, apa saja kelebihan direct marketing yang bisa Anda dapatkan untuk bisnis Anda.
Tenang, berikut ini ada beberapa kelebihan utama yang bisa Anda dapat jika mengandalkan direct marketing untuk bisnis yang Anda jalankan.
Keuntungan bagi pebisnis/penjual:
- Bisa mendapat respons langsung dari pelanggan.
- Memiliki kendali penuh atas media atau platform yang digunakan.
- Bila ada masalah, dapat segera ditangani karena proses penyampaian informasi lebih cepat.
- Meningkatkan loyalitas pelanggan karena ada pendekatan yang lebih personal.
Keuntungan bagi pelanggan:
- Mempermudah komunikasi dengan penjual.
- Permasalahan akan lebih cepat teratasi.
- Jika ada pertanyaan akan lebih cepat dijawab.
- Lebih mudah mengetahui informasi terbaru tentang produk terkait.
Jika dilakukan dengan tepat, bukan tidak mungkin Anda akan memperoleh berbagai keuntungan di atas, terutama loyalitas pelanggan.
Sebab, tak hanya mempersingkat proses komunikasi, tapi Anda juga bisa berinteraksi langsung dengan pelanggan secara personal melalui direct marketing.
Baca Juga: Jangan Salah, Ternyata Ini Fungsi dan Tujuan Marketing bagi Perusahaan
Langkah-Langkah Menjalankan Strategi Direct Marketing
Strategi direct marketing yang tepat memberikan hasil yang maksimal bagi bisnis Anda. Berikut langkah-langkah strategi direct marketing yang perlu Anda cermati.
1. Menentukan Target Pasar
Dari data yang Anda miliki, seleksi pelanggan dan calon pelanggan potensial Anda. Perlu diingat, setiap pelanggan memiliki karakteristiknya masing-masing. Pahami latar belakang dan kebutuhan tiap pelanggan, sehingga Anda bisa menawarkan promosi yang sesuai.
Secara umum, langkah menentukan target pasar sebagai berikut:
- Memulai dengan asumsi. Berdasarkan produk yang dimiliki, Anda bisa berasumsi siapa target pasar produk tersebut.
- Mencermati persaingan pasar. Anda harus cerdik mencermati persaingan di lini bisnis Anda. ini membantu Anda menemukan celah dalam mendapatkan perhatian pelanggan.
- Berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Komunikasi dengan pelanggan memungkinkan Anda mengetahui kekurangan dan kelebihan produk Anda.
- Manfaatkan analytics tools. Analytics tools berguna untuk mengetahui target dan trend pasar. Contohnya penggunaan Google Analytics dan Instagram Analytics.
- Menciptakan buyer persona. Buyer persona adalah representasi pelanggan. Berdasar ciri fisik, demografi, dan lainnya, Anda dapat menggambarkan calon pelanggan Anda.
- Jelaskan keunggulan produk Anda. Calon pelanggan lebih mudah tertarik dengan sebuah produk jika mengetahui keunggulannya.
- Menciptakan brand positioning. Brand positioning bertujuan memberi kesan brand Anda. Brand positioning yang baik akan membentuk target pasar dengan sendirinya.
- Dengan mempelajari target pasar, Anda bisa mendapatkan hasil maksimal bisnis Anda.
2. Merencanakan Bentuk Promosi
Merencanakan cara promosi yang efektif adalah langkah berikutnya. Salah satu contohnya dengan memberikan diskon.
Diskon umumnya diberikan di waktu tertentu. Di luar negeri kita mengenal Winter Sale atau Black Friday. Di Indonesia contohnya Hari Belanja Online Nasional atau Diskon Kemerdekaan.
Anda juga perlu menentukan platform komunikasi yang sesuai dengan desain promosi Anda. Apakah lebih sesuai lewat email, SMS, telepon, atau langsung.
3. Arahkan Calon Konsumen ke Website Anda
Dalam penerapan direct marketing, Anda dapat menggabungkannya dengan internet marketing. Pemilik website bisnis dapat menggunakan direct marketing untuk mengarahkan pelanggan ke websitenya.
Misalnya promo dengan mengirimkan email ke pelanggan untuk memberitahu diskon yang Anda tawarkan.
Dari email tersebut, Anda dapat mengarahkan pelanggan mengunjungi website Anda agar bisa melihat lebih detail diskon yang dimaksud.
Lewat website, pelanggan dapat mengetahui lebih banyak produk yang Anda miliki tanpa harus datang ke lokasi. Jika ada produk lain yang ingin pelanggan beli, tentu semakin baik. Sekali menyelam, dua tiga pulau terlampaui.
Meski demikian, pastikan tampilan website Anda tidak timpang dengan email yang Anda kirimkan. Desain email yang menarik harus selaras dengan desain landing page website yang menarik juga.
Anda tidak ingin mengecewakan pelanggan yang sudah merespons promosi Anda, bukan? Jadi buat pelanggan melirik dengan landing page yang menarik!
4. Analisis Performa
Pendekatan langsung direct marketing menghasilkan respons langsung. Itu artinya Anda dapat mengukur keberhasilan strategi Anda secara cepat.
Misal toko kue Anda menawarkan diskon 50% khusus hari Valentine kepada 100 pelanggan via SMS, Anda dapat mengetahui berapa banyak yang meresponsnya hari itu juga.
Jika banyak yang merespons tawaran itu, berarti strategi Anda berhasil. Jika tidak, Anda dapat segera mengevaluasinya. Apa yang membuat tawaran itu tidak menarik perhatian pelanggan.
Strategi direct marketing dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Jangan ragu untuk menambahkan strategi lain yang diperlukan.
Baca Juga: 8 Cara Membuat Marketing Plan yang Cocok untuk Semua Bisnis
Rahasia Sukses Marketing Bersama Seminar Sales Marketing Revolution
Sales Marketing Revolution, adalah salah satu cara yang dapat membuka wawasan Anda untuk mengetahui bagaimana menaikkan omset Anda hingga 2000% dalam waktu kurang dari 6 bulan.
Melalui seminar Sales Marketing Revolution, Tung Desem Waringin sang pakar bisnis akan membagi rahasia yang membuat Anda terlepas dari kegagalan marketing dan melejitkan tingkat penjualan usaha Anda.
Melalui seminar ini, Anda akan memperoleh insight DAHSYAT tentang:
- 7 Hukum Alam tentang penjualan
- Rahasia meningkatkan Omset Anda
- 12 Pilar Untuk menyentuh dan mendominasi market
- Fokus dalam merevolusi cara marketing Anda
- Mendesain Ulang Total Strategi Marketing Anda
- Monitoring sehingga Produktivitas Sales Anda naik 500%
Jangan tunda kesempatan untuk lebih sukses dalam penjualan. Segera daftarkan diri Anda sekarang juga. Jadilah lebih maju dari kompetitor usaha Anda. Salam DAHSYAT!
