6 Manfaat Sertifikasi ISO 9001 Buat Bisnis Anda Makin Melejit!
Kualitas produk menjadi hal penting yang harus diperhatikan sebuah bisnis. Produk dengan kualitas tinggi umumnya memiliki tingkat kepuasan pelanggan yang juga tinggi. Lalu, bagaimana cara mengenali produk yang benar-benar berkualitas? Salah satu cirinya adalah produk tersebut sudah memenuhi standar dan kualifikasi dari ISO. Di Indonesia sendiri, ada 8 macam ISO yang diterapkan dalam manajemen mutu produk, salah satunya adalah ISO 9001. Informasi lebih jauh bisa Anda simak melalui artikel berikut ini.
Pengertian ISO 9001
ISO merupakan singkatan dari The International Organization for Standardization yang merupakan badan penetap standar internasional yang beranggotakan para wakil badan standardisasi nasional dari setiap negara. Lembaga internasional ini memiliki tanggung jawab dalam meningkatkan standar produk, jasa, dan sistem untuk memperhatikan kualitas, efisiensi, dan keamanan.
Perusahaan tidak wajib memiliki standar ISO dalam setiap produknya. Meski demikian, banyak perusahaan yang berusaha mendapatkan sertifikat ISO agar kualitas produk yang diluncurkan lebih terjamin dan terpercaya. Dengan demikian, produk yang dibuat pun memiliki potensi yang lebih unggul dari merek kompetitor sejenis yang tidak bersertifikasi ISO.
Di Indonesia sendiri ada 8 jenis sertifikasi ISO yang umum dipakai oleh perusahaan yaitu ISO 9001, ISO 22000, ISP/ IEC 27001, ISO 14001, ISO TS 16949, ISO 5001, ISO/ IEC 17025, dan ISO 28000. Pada artikel kali ini, Anda akan diajak untuk memahami lebih jauh tentang ISO 9001 yang berkaitan dengan mutu atau kualitas suatu produk. ISO 9001 adalah standar mutu yang diakui secara internasional pada sebuah barang atau jasa untuk menjamin kepuasan pelanggan.
Sebuah perusahaan yang ingin mendapatkan sertifikat ISO 9001 harus mengumpulkan sejumlah data yang berisi penjelasan tentang sistem operasi dan proses manajemen perusahaan, aliran dan proses bisnis, serta sistem monitoring dalam proses produksi beserta alur kerjanya dari awal hingga akhir. Setelah semua data tersebut terkumpul dan didokumentasikan ke dalam klausul ISO 9001, perusahaan baru bisa melakukan pengajuan untuk mendapatkan sertifikasi ISO.
Baca juga: Memahami Metode Pengukuran Kepuasan Konsumen untuk Kesuksesan Bisnis
Manfaat ISO 9001 dalam Perusahaan
Sumber: freepik
Memiliki produk yang bersertifikasi ISO 9001 tentu akan membawa banyak manfaat bagi perusahaan. Di bawah ini telah terangkum berbagai keuntungan yang bisa diperoleh perusahaan yang mengantongi sertifikasi ISO 9001 pada produk dan jasa yang dimiliki.
1. Meningkatkan Kualitas Produk
Sertifikasi ISO secara otomatis akan menaikkan kualitas produk, proses, dan layanan dalam sebuah perusahaan. Verifikasi sistem dan proses yang berjalan terjadi melalui pihak ketiga yang independen. Ketelitian Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, akan membantu menumbuhkan efisiensi dengan memanfaatkan waktu dan sumber daya yang dimiliki bisnis Anda secara optimal.
2. Proses Quality Control yang Lebih Terjamin
Hal yang menjadi dasar sertifikasi ISO 9001 adalah menetapkan proses bisnis yang menyeluruh dan mendefinisikan tanggung jawab untuk kontrol kualitas, serta mengedukasi karyawan mengenai spesifikasi tersebut. Menerapkan persyaratan sertifikasi ISO membuat kinerja perusahaan menjadi lebih baik dan efektif. Selain itu, hal ini juga akan membantu Anda dalam membuat keputusan yang lebih tepat untuk meningkatkan pertumbuhan dan profitabilitas perusahaan.
Baca juga: 4 Tahap Proses Quality Control Ini Bisa Mendongkrak Perkembangan Bisnis Anda!
3. Meminimalisir Limbah Industri
Perusahaan yang memiliki sertifikasi ISO 9001 akan memberlakukan strategi yang terstruktur secara berkelanjutan. Dengan demikian, perusahaan mampu memproduksi barang sesuai desain dan menghindari pemborosan. Hal ini kemudian akan berdampak pada proses produksi yang lebih efisien. Artinya, perusahaan mampu melacak komponen yang menyebabkan pemborosan untuk segera dicegah. Imbasnya, limbah industri juga berkurang karena proses produksi dilakukan seefektif mungkin untuk menghindari pembuangan.
4. Meningkatkan Kinerja dan Produktivitas Karyawan
Tak hanya perusahaan saja yang diuntungkan, sertifikasi ISO ini juga bisa meningkatkan kinerja serta produktivitas karyawan. Pasalnya, karyawan yang bertanggung jawab akan menerapkan proses produksi sesuai regulasi yang sudah ditetapkan serta mampu mengidentifikasi masalah dengan cepat. Dengan demikian, proses produksi pun bisa terselesaikan secara on time. Di sisi lain, proses audit juga dapat berjalan dengan baik karena karyawan mampu berpikir kritis apabila terjadi hal-hal yang menyimpang pada proses produksi.
5. Memberikan Kepuasan Pelanggan
Proses sertifikasi ISO 9001 memberikan pengalaman layanan yang lebih baik terhadap pelanggan karena barang yang diproduksi mampu memenuhi harapan dan kebutuhan para pelanggan. Produk dengan kualitas tinggi akan mengurangi potensi keluhan dan membuat konsumen lebih puas saat menggunakannya. Pebisnis yang kritis akan selalu mengedepankan kualitas produk karena hal tersebut akan membuat pelanggan kembali lagi. Dengan kata lain, sertifikasi ISO tersebut juga memiliki peran besar dalam menciptakan pelanggan loyal.
6. Meningkatkan Pendapatan Perusahaan
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, bahwa produk yang bersertifikasi ISO lebih dipercaya oleh pelanggan. Bahkan hal tersebut juga mampu menciptakan konsumen loyal untuk produk tersebut. Kesimpulannya, hal ini juga akan meningkatkan pertumbuhan penjualan dan pengembalian aset perusahaan, serta meningkatkan pendapatan perusahaan.
Baca juga: 3 Strategi Optimasi Revenue dan Cara Menghitungnya agar Bisnis Makin Cuan!
Walaupun setiap perusahaan tidak wajib memiliki sertifikasi ISO 9001, nyatanya hal ini membawa pengaruh besar terhadap pertumbuhan bisnis perusahaan. Anda ingin tahu hal-hal penting lain yang bisa membuat suatu bisnis lebih berkembang? Temukan jawabannya dengan bergabung ke Seminar Business Revolution! Melalui seminar ini, Anda akan diajarkan berbagai rahasia sukses dalam merevolusi bisnis supaya lebih dahsyat dan mampu bersaing dalam jangka waktu yang lama. Yuk booking kursi Anda sekarang juga sebelum kehabisan!
