7 Fungsi Manajemen Pemasaran, Jadikan Bisnis Anda Nomor 1
Ada banyak hal yang harus dipikirkan dengan matang saat merencanakan sebuah bisnis, salah satunya adalah manajemen pemasaran/marketing management. Kunci sukses dari penjualan sebuah produk terletak pada strategi pemasaran yang ditetapkan. Fungsi utama dari marketing management tersebut adalah bagaimana membuat sebuah produk bisa dikenal khalayak umum secara lebih luas. Jika ingin tahu lebih jauh tentang pengertian, fungsi, dan tujuan dari marketing management, maka artikel berikut ini tidak boleh Anda lewatkan!
Pengertian Manajemen Pemasaran
Mengutip dari penuturan ahli, ada beberapa pendapat terkait pengertian manajemen pemasaran. Menurut Philip Kotler (2005) hal tersebut diartikan sebagai urutan langkah mulai dari analisis, rencana, pemikiran, penetapan harga, serta penjualan barang atau jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dalam perusahaan.
Sedangkan menurut Kotler dan Keller (2012), manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih target pasar, mendapatkan, mempertahankan, dan menciptakan pelanggan melalui penciptaan, penyampaian, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.
Jadi, marketing management adalah sebuah proses bisnis yang meliputi analisis pasar, perencanaan bisnis, pembuatan strategi, penetapan harga jual, dan aktivitas promosi yang tertarget guna mendapatkan pelanggan baru.
Tujuan utama dari sebuah bisnis adalah mendapatkan keuntungan sebanyak-banyaknya. Namun, di luar itu, kepuasan pelanggan juga menjadi tujuan lain guna mempertahankan pelanggan terdahulu. Dengan demikian, potensi repurchase pun akan menjadi semakin tinggi.
Oleh sebab itu, marketing management sangat penting untuk diperhatikan, mengingat hal ini akan mempengaruhi besar kecilnya profit yang akan dicapai perusahaan. Selain itu, manajemen pemasaran juga mendorong perusahaan untuk bisa meraih target sesuai harapan.
Baca juga: 10 Cara Memulai Usaha dengan Kemungkinan Berhasil yang Tinggi
Fungsi Manajemen Pemasaran
Ada tujuh fungsi dari marketing management yang menjadi pilar berjalannya sebuah bisnis. Ketujuh fungsi tersebut antara lain penjualan, manajemen produk, promosi, penetapan harga, riset pasar, pembiayaan, dan distribusi barang. Informasi selengkapnya bisa Anda simak melalui ulasan berikut.
1. Penjualan
Fungsi pertama dari marketing management adalah penjualan. Pada dasarnya, penjualan dan pemasaran saling berkaitan karena tujuan pemasaran adalah menciptakan penjualan sebanyak mungkin. Dalam hal ini, perusahaan juga wajib menjaga sistem CRM/Customer Relationship Management yang sama-sama menguntungkan baik bagi perusahaan maupun pelanggan.
2. Manajemen Produk
Fungsi selanjutnya adalah manajemen produk yang berfokus pada pengembangan produk. Dalam hal ini, dibutuhkan kerjasama yang baik antara manajemen pemasaran dengan manajemen produk untuk membuat sebuah produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Apabila hal ini bisa dipenuhi, maka produk tersebut akan lebih mudah diterima terutama oleh pelanggan baru.
3. Aktivitas Promosi
Promosi produk pada sebuah bisnis juga menjadi salah satu fungsi manajemen marketing. Beberapa jenis aktivitas promosi yang potensial untuk dilakukan saat ini adalah periklanan secara digital, content marketing, mengadakan event, dan lain-lain.
4. Penetapan Harga
Manajemen marketing juga difungsikan untuk penetapan harga jual produk ke konsumen. Hal-hal yang mempengaruhi penetapan harga jual tersebut adalah permintaan, biaya operasional, dan kondisi persaingan bisnis terkini.
5. Riset Pasar
Riset pasar bertujuan untuk memahami kebutuhan masyarakat sehingga perusahaan bisa menghadirkan sebuah produk yang mereka inginkan. Selain itu, hal ini juga dilakukan demi bisa menjangkau target market secara tepat sehingga produk bisa diterima dengan mudah oleh pelanggan.
6. Pembiayaan
Manajemen marketing juga erat hubungannya dengan pembiayaan dan pembuatan anggaran pemasaran itu sendiri. Jika tidak ada pembiayaan, maka strategi marketing juga tidak bisa ditindak lanjuti..
7. Distribusi Produk
Pemasaran sebuah bisnis juga bertumpu pada cara distribusi barang yang dipilih perusahaan baik secara offline, online, atau bahkan dua-duanya sekaligus.
Baca juga: Jangan Sampai Ide Anda Dicuri! Ini Pentingnya Hak Cipta dalam Bisnis!
Tujuan Manajemen Pemasaran
Sumber: Freepik
Manajemen pemasaran memiliki tujuan yang sangat penting bagi perusahaan. Dengan rencana dan tujuan yang jelas, tim pemasaran dapat menyusun strategi yang tepat untuk bisa mencapainya. Hal-hal yang menjadi indikasi keberhasilan tim marketing dalam mencapai tujuan tersebut bisa dilihat dari peningkatan pendapatan dan perkembangan perusahaan. Di bawah ini telah terangkum beberapa tujuan utama marketing management yang perlu Anda tahu.
1. Meningkatkan Brand Awareness
Tujuan pertama dari marketing management adalah meningkatkan kesadaran merek di masyarakat. Semakin banyak orang yang mengenal produk Anda, maka semakin tinggi potensi seseorang untuk memutuskan membeli produk tersebut.
Namun, pelaku bisnis juga harus memastikan kualitas produk demi menjaga citra perusahaan serta kepuasan pelanggan. Saat produk Anda diterima, umumnya orang akan meninggalkan review positif serta merekomendasikannya ke teman dan keluarga secara langsung maupun melalui media sosial.
Selain mendukung misi perusahaan dengan melakukan promosi tak berbayar, kekuatan branding juga berpotensi membuat pelanggan untuk melakukan pembelian ulang secara terus menerus. Hal tersebut tentu saja akan menaikkan nama perusahaan sekaligus menambah kredibilitasnya melalui produk yang diluncurkan.
Branding juga memberikan kepercayaan dan keyakinan konsumen pada perusahaan Anda jika mereka melihatnya sebagai sumber atau produsen yang kredibel. Beberapa cara yang umumnya dilakukan tim marketing perusahaan dalam meningkatkan kesadaran merek adalah sebagai berikut.
- Membagikan artikel yang menarik dan bermanfaat tentang perusahaan;
- Melibatkan pelanggan dengan membuat polling akan hal tertentu yang berhubungan dengan merek dagang atau perusahaan;
- Aktif di media sosial supaya masyarakat semakin tahu eksistensi perusahaan dan produk yang dimiliki;
- Membagikan panduan secara cuma-cuma dalam bentuk video, e-book, dan media lain yang relevan saat ini;
- Menjadi sponsor acara tertentu yang akan dihadiri oleh target market perusahaan;
- Memperhitungkan cara beriklan yang efektif.
2. Mendapatkan Pelanggan Baru
Marketing management juga bekerja demi mendapatkan pelanggan baru secara berkesinambungan. Untuk bisa mewujudkannya, perlu adanya strategi terukur yang disesuaikan dengan target market produk tersebut. Hal ini erat hubungannya dengan cara perusahaan dalam melakukan promosi yang tepat ke masyarakat. Lalu langkah apa saja yang sekiranya bisa mendatangkan banyak pelanggan baru? Beberapa diantaranya adalah sebagai berikut.
- Melakukan interaksi yang intens di media sosial;
- Memberikan kupon atau sampel gratis;
- Mengadakan event yang menarik massa;
- Mengadakan giveaway produk;
- Membuat content marketing tertarget.
Baca juga: Remarketing Janjikan Produk Anda Ludes Terjual! Ini 3 Cara Mengoptimalkannya!
3. Menjadi Pemimpin di Industri yang Sama
Manajemen pemasaran juga memiliki misi untuk menjadikan perusahaan sebagai pihak yang memimpin di industri yang digeluti. Saat perusahaan dianggap sebagai pionir diantara kompetitor lain pada industri yang sama, maka orang-orang akan lebih mempercayai produk yang Anda jual. Imbasnya, penjualan pun akan meningkat secara signifikan sesuai dengan tujuan perusahaan.
4. Menjamin Kepuasan Pelanggan
Selain fokus pada tujuan untuk mendatangkan lebih banyak pelanggan baru, tim marketing juga harus memperhatikan perihal kepuasan pelanggan. Mencari konsumen baru tanpa mengesampingkan pelanggan lama menjadi langkah yang efektif untuk membuat perusahaan terus bertumbuh. Selain menjaga kualitas produk, departemen pemasaran juga harus tahu caranya menjaga pelanggan lama agar tidak beralih ke produk lain.
Baca juga: Jalur Sukses Berbisnis Lewat 6 Usaha yang Jarang tapi Dibutuhkan Ini!
Jangan main-main dengan bisnis Anda dan pastikan untuk mengetahui strategi yang tepat dalam memasarkan produk yang dijual. Dalam hal ini, Anda perlu mentor bisnis yang tepat agar pertumbuhan perusahaan bisa terwujud sesuai harapan.
Temukan mentor bisnis terbaik hanya di Seminar Sales Marketing Revolution karena Anda akan dibimbing oleh para pakar bisnis terkemuka seperti Mr Tung Desem Waringin. Ribuan orang sudah membuktikan dan kini giliran Anda untuk unjuk gigi dan lulus sebagai pebisnis dahsyat selanjutnya! Catat jadwalnya dan daftar sekarang juga dengan klik di sini.
