Paling Reliabel! 10 Marketing Tools Ini Akan Dukung Kemajuan Bisnis Anda
Marketing tools merupakan sebuah alat atau aplikasi yang memudahkan Anda dalam menjalankan usaha atau bisnis. Terutama ketika Anda menggunakan perangkat digital, meskipun metode ini tidak melulu soal sosial media dan iklan saja. Sebab, ada berbagai macam tools digital marketing yang bisa Anda gunakan untuk mengelola semua bisnis Anda. Sebenarnya, untuk apa alat marketing ini? Marketing tools menjadi sebuah alat andalan yang digunakan untuk keperluan bisnis guna mengembangkan produk dan layanan, dengan tujuan meningkatkan penjualan hingga mengumpulkan data pelanggan. Dalam hal ini, marketing tools meliputi teknik, strategi, dan material yang Anda perlukan dan wajib Anda miliki serta kuasai dalam menjalankan bisnis.
Tanpa penguasaan berbagai jenis marketing tools, ide-ide segar yang sudah Anda dan tim siapkan bisa terbuang sia-sia. Maka dari itu, menguasai alat marketing ini wajib hukumnya, agar setiap langkah yang Anda ambil memberikan hasil terbaik untuk bisnis Anda. Ingat, ide terbaik dengan penanganan yang tepat akan memberikan hasil maksimal yang menguntungkan setiap pihak. Nah, pemasaran lah yang menjadi kunci paling penting dalam menentukan kesuksesan bisnis Anda.
Jenis Marketing Tools yang Wajib Dikuasai
Penggunaan teknik pemasaran untuk setiap bisnis tentunya harus disesuaikan dengan jenis bisnis dan kebutuhan masing-masing. Maka dari itu, setiap pebisnis wajib tahu jenis tools seperti apa yang paling tepat untuk diterapkan dalam bisnisnya, dan jenis tools mana yang sesuai untuk digunakan dalam penerapan ide pemasaran yang telah dibuat oleh tim.
1. Sosial Media
Sosial media telah menjadi salah satu platform paling laris yang digunakan sebagai media pemasaran. Saat ini, sudah hampir tidak ada orang yang melewatkan sosial media. Dengan sosial media, Anda bisa menjangkau pelanggan potensial secara tidak terbatas dengan cara seunik dan sekreatif mungkin. Sosial media memang telah berkembang menjadi media lebih dari sekadar media informasi dan komunikasi saja. Dengan ide dan cara yang menarik, Anda bisa memanfaatkan sosial media untuk menjaring masa agar mengenal bisnis Anda sekaligus memasarkan bisnis Anda. Dengan teknik yang tepat, pengguna sosial media akan menjadi pelanggan Anda, atau orang yang membantu mengenalkan bisnis Anda pada lebih banyak orang.
2. Brochure & Company Profile
Saat tim sales Anda berkunjung ke calon pelanggan, kartu nama, brosur, serta company profile dalam bentuk cetak wajib disiapkan. Company profile memuat berbagai informasi penting untuk membantu promosi, salah satunya adalah mengenai cakupan service yang mampu Anda kerjakan maupun daftar produk yang bisa Anda sediakan. Jika produk yang Anda jual jenisnya beragam dan cukup banyak, maka sebaiknya juga dibuatkan katalog atau brosur produk yang memuat lebih informasi produk dengan lebih lengkap. Dengan company profile maupun katalog cetak, maka calon pelanggan akan dimudahkan untuk mengenal perusahaan Anda, dan lebih mudah dalam mengingatnya kembali suatu saat dibutuhkan.
3. Website
Penggunaan website bukan hal yang baru dalam bisnis. Salah satu jenis marketing tools yang banyak digunakan oleh para pebisnis ini sangat membantu meningkatkan kredibilitas brand Anda di mata pelanggan. Bukan hanya untuk menunjukkan kualitas produk yang Anda tawarkan, namun penggunaan website untuk bisnis juga akan menguatkan rasa percaya pelanggan bahwa bisnis yang Anda jalankan dilakukan secara profesional. Selain itu, website juga akan memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan secara lebih rinci, dibandingkan informasi yang Anda sampaikan di media lainnya.
Jika sosial media berfungsi menjaring sebanyak mungkin calon pelanggan, maka melalui website Anda bisa memberikan sebanyak mungkin informasi yang dibutuhkan pelanggan terhadap bisnis yang Anda jalani. Bukan hanya sekadar informasi yang lengkap, pastikan website yang Anda bangun juga menarik bagi para calon pelanggan, baik secara visual maupun dari segi penawaran, mudah diakses, dan berisi informasi yang jelas.
4. Google Analytics
Jika Anda sudah menjalankan website untuk produk atau jasa yang Anda tawarkan, maka selanjutnya Anda perlu Google Analytics untuk melengkapi marketing tools Anda. Tools ini memiliki beragam fungsi, terlebih untuk mencari informasi mengenai bagaimana orang-orang yang datang untuk membaca isi website Anda. Google Analytics juga akan memberi Anda informasi, seperti tipe-tipe pengunjung di website, hingga konten apa saja yang disukai oleh pengunjung website Anda. Dari informasi tersebut, maka Anda bisa menentukan strategi selanjutnya untuk meningkatkan konversi.
5. Media Monitoring Tools
Marketing tools yang juga penting untuk Anda miliki lainnya adalah Media Monitoring Tools. Tools ini akan membantu Anda untuk memindai website dan memberi petunjuk mengenai apa saja percakapan yang relevan dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan di website Anda. Tools ini akan memindai media sosial, forum, blog, serta video. Manfaatnya adalah Anda akan lebih cepat mengetahui tentang pendapat orang mengenai produk atau jasa yang Anda tawarkan, sehingga Anda bisa segera memberikan respons. Dengan begitu, Anda bisa lebih cepat menekan penyebaran berita negatif bahkan dapat membantu meningkatkan brand awareness akan produk, layanan atau perusahaan Anda.
6. Survei
Mungkin Anda sudah merasa bahwa penawaran yang Anda berikan sudah sangat baik untuk pelanggan. Tapi, jangan lupa bahwa pelanggan juga memiliki opini mereka masing-masing. Opini ini bisa sangat berbeda, bergantung latar belakang yang dimiliki masing-masing pelanggan. Maka dari itu, salah satu marketing tools yang banyak digunakan oleh pebisnis adalah dengan melakukan survei. Survei ini akan membantu untuk mengetahui informasi dan pemikiran pelanggan terhadap produk atau jasa yang Anda tawarkan. Lebih dari itu, Anda pun bisa mengetahui bagaimana penilaian pelanggan terhadap bisnis Anda, seberapa tinggi tingkat kepuasan mereka, apa pelayanan yang dirasa kurang hingga mencari tahu apa yang paling dicari pelanggan dari produk dan jasa yang Anda tawarkan.
Dari hasil survei tersebut, maka Anda juga bisa menarik simpulan dan memberikan tawaran yang lebih baik pada calon pelanggan selanjutnya. Perbaikan-perbaikan ini akan menunjukkan bahwa Anda memikirkan kepuasan dan keuntungan yang diterima oleh pelanggan, bukan hanya keuntungan pribadi dari bisnis Anda. Dengan begitu, pelanggan akan merasa lebih diuntungkan dengan tetap membeli produk atau menggunakan jasa Anda, karena Anda bersedia mendengarkan opini mereka terkait produk atau jasa yang Anda tawarkan.
7. Email Marketing
Jenis marketing tools yang juga tidak boleh dilewatkan adalah pemasaran email. Pemasaran dengan cara ini sangat efektif untuk membangun serta menjaga hubungan dengan pelanggan. Dengan mengirimkan pesan secara berkala, maka akan membuat pelanggan yang telah setia pada produk atau jasa Anda merasa dihargai dan dihormati sebagai pelanggan.
8. Loyalty Program
Bukan hanya menjanjikan keuntungan di masa mendatang melalui penawaran menarik, namun Anda pun bisa menjaga kesetiaan pelanggan dengan yang cara satu ini. Loyalty Program adalah salah satu marketing tools yang diciptakan dengan tujuan untuk menjaga kesetiaan pelanggan.
9. Iklan Baris
Jenis marketing tools yang satu ini sudah sejak dulu dimanfaatkan untuk menawarkan produk dan jasa. Jika dulu iklan dipasang di koran maupun majalah, kini iklan dapat ditemui di mana saja di internet. Sangat rugi jika Anda tidak mencoba marketing tools yang satu ini. Memasang iklan baris penting adanya untuk menjangkau pelanggan potensial atau biasa disebut Leads. Iklan baris dapat menarik seseorang untuk memasuki website, mencari tahu informasi lebih lanjut mengenai produk atau jasa yang Anda tawarkan.
10. Automatisasi
Jenis marketing tools yang bisa menghemat banyak waktu Anda adalah automatisasi. Tools ini akan membantu Anda menyimpan semua waktu pemasaran. Tidak hanya itu saja, alat ini biasanya digunakan untuk melakukan tugas harian seperti menyimpan file dan email ke spreadsheet. Beberapa tools bahkan dapat membantu Anda membuat rantai fungsi, yaitu fungsi sederhana dari pernyataan kondisional sederhana. Tools ini bisa dipasang untuk berbagai media seperti Facebook, Twitter, FitBit, Google Drive, hingga Gmail.
Baca juga: 8 Cara Membuat Marketing Plan yang Cocok untuk Semua Bisnis
Dalam aktivitas pemasaran, pemanfaatan tools memang sangat umum digunakan. Anda pun bisa mengkombinasikan antara satu tools dengan tools lainnya, atau bisa juga memakai salah satu marketing tools spesifik agar mendapatkan pengalaman yang lebih mendalam. Efektifitas marketing tools dalam membantu meningkatkan penjualan harus disesuaikan dengan kondisi bisnis dan calon pelanggan Anda. Jangan lupa, teruslah belajar supaya impian Anda menjadi pebisnis sukses dapat segera terwujud. Menurut Tung Desem Waringin dalam bukunya yang berjudul Marketing Revolution, tujuan marketing adalah menukarkan nilai tambah yang ada, ke sebanyak mungkin pembeli, sesering mungkin, sehingga pembeli untung dan penjual juga untung.
Ayo, wujudkan mimpi Anda! Caranya adalah meng-upgrade ilmu dengan terus belajar. Dengan bergabung dalam Seminar Sales & Marketing Revolution, Anda akan belajar banyak hal mengenai penjualan, rahasia meningkatkan omzet, serta berbagai strategi marketing lainnya. Sales & Marketing Revolution akan me-revolusi hidup Anda! Daftarkan diri Anda sekarang juga.
