Khusus Pengusaha! Perbedaan Barang dan Jasa dalam Bisnis
Perbedaan barang dan jasa dalam sebuah bisnis erat kaitannya dengan kegiatan ekonomi dimana perusahaan memiliki produk yang diperjualbelikan. Produk yang dimiliki perusahaan dibedakan menjadi barang atau jasa sesuai dengan layanan yang mereka berikan.
Pengertian Barang dan Jasa
Perbedaan barang dan jasa dilihat dari pengertiannya tentu saja merupakan dua hal yang sangat berbeda. Barang merupakan produk yang memiliki bentuk fisik yang dapat dirasakan (dilihat, disentuh, digenggam) atau tangible. Sedangkan jasa merupakan produk yang berupa kegiatan yang dapat dirasakan manfaatnya tanpa ada bentuk fisik sehingga tidak bisa diraba (intangible).
Ciri Barang dan Jasa dan Contohnya
Perbedaan barang dan jasa dilihat dari cirinya bisa Anda simak dibawah ini:
Barang Menurut Wujudnya
1. Barang Abstrak
Produk barang yang tidak tampak secara nyata namun memiliki nilai yang cukup berharga untuk kehidupan. Contohnya seperti surat hak cipta, sertifikat royalti, sertifikat pendaftaran merek
2. Barang Konkrit
Jenis barang ini wujudnya dapat dilihat, diamati, disentuh dan dirasakan secara nyata menggunakan panca indra manusia. Contoh barang konkrit seperti barang elektronik (HP, TV), mobil, AC dan lain sebagainya.
Barang Menurut Sifatnya
1. Barang Bebas
Produk yang masuk dalam barang bebas adalah yang jumlahnya tidak terbatas dan mudah dicari dari alam. Nilai barang ini bisa meningkat dengan mengolahnya menjadi barang yang bernilai lebih dan bisa dikonsumsi. Contohnya air yang diolah ke dalam kemasan, udara berupa oksigen yang dimasukkan kedalam tabung untuk keperluan medis.
2. Barang Ekonomi
Produk yang memiliki nilai ekonomi dan untuk memilikinya membutuhkan pengorbanan. Contohnya mobil, sepeda motor, smartphone dan lain-lain.
3. Barang Illith
Barang jenis ini adalah barang yang berasal dari alam yang ketika digunakan dalam jumlah sedikit bisa memberikan manfaat, namun jika penggunaan dalam jumlah yang besar bisa menimbulkan kerugian. Contohnya air, jika digunakan dalam jumlah sedikit bisa dimanfaatkan untuk air minum namun jika penggunaannya berlebihan bisa merusak lingkungan yang lain atau menyebabkan banjir.
Barang Menurut Fungsinya
1. Barang Konsumsi
Berdasarkan fungsinya, barang konsumsi adalah barang yang digunakan untuk pemenuhan kebutuhan manusia yang memakainya. Contoh barangnya adalah pakaian, furniture seperti meja, kursi, mobil, smartphone, laptop dan lainnya.
2. Barang Produksi
Barang yang memiliki fungsi sebagai bahan untuk menghasilkan barang yang lain. Contohnya mesin traktor, mesin jahit, kompor dan lain sebagainya..
Baca juga : Consumer Goods adalah: Pengertian, Jenis, dan Contohnya!
Jenis Jasa
Jasa terbagi menjadi beberapa jenis yang bisa Anda rasakan manfaatnya yaitu:
1. Pure Tangible
Pelayanan jasa yang tidak menggunakan produk non fisik dan sejenisnya. Contoh jasanya adalah: penyewaan motor-mobil, penyewaan rumah (dikontrakan), dan sebagainya.
2. Major Tangible with Minor Intangible
Layanan yang diberikan untuk melengkapi barang yang berwujud. Contohnya seperti layanan service AC, service motor, service mobil, dan lain-lain
3. Minor Tangible with major Intangible
Pemberian layanan yang dilengkapi dengan barang yang memiliki wujud. Contohnya seperti layanan makanan ketika dalam jasa penerbangan pesawat.
4. Pure Services
Layanan yang sepenuhnya tidak memiliki wujud dan tetap bisa dinikmati. Seperti jasa telekomunikasi
5. Rented Goods
Produk berupa layanan yang diberikan tepat ketika Anda menikmati produk. Misalnya jasa reparasi mobil atau jasa service alat elektronik
6. Owned Goods
Produk layanan jasa yang membutuhkan beberapa tahap seperti melewati proses pembuatan, perbaikan, dan peningkatan dari produk. Contohnya seperti jasa update sistem operasi komputer, aplikasi atau games dalam komputer Anda.
7. Non Good Services
Layanan jasa yang tidak memiliki unsur barang sama sekali, lebih menjajakan tawaran pengalaman atau sensasi. Contohnya banana boat, skydiving, paralayang, diving hingga terjun payung.
Perbedaan Barang dan Jasa
1. Barang bersifat material sedangkan jasa bersifat immaterial
Barang bisa dengan mudah disentuh, dirasakan, diraba dan dibawa ke suatu tempat. Wujud inilah yang membuatnya masuk menjadi benda material. Sangat berbeda dengan jasa yang manfaatnya hanya dirasakan dan tidak memiliki wujud fisik yang bisa diraba indra. Oleh karena tidak memiliki wujud fisik ini maka disebut immaterial.
2. Faktor penting dalam jasa adalah waktu
Pelayanan membutuhkan waktu sebagai aspek esensial yang sangat diperhatikan. Jika Anda mengalami pelayanan yang lama dan memakan waktu tentu akan merasa tidak senang. Oleh karena itu waktu menjadi faktor penting dalam menyediakan produk yang berupa jasa.
3. Kepemilikan barang bisa dialihkan sedangkan kepemilikan jasa tidak bisa dialihkan
Barang yang berwujud menjadi mudah untuk dipindahkan yang menjadikan hal ini mendukung proses pemindahan kepemilikan. Jasa yang tidak memiliki bentuk menjadi susah untuk penyebutan kepemilikan.
4. Barang dapat dikembalikan sedangkan jasa tidak dapat dikembalikan
Memiliki wujud nyata yang bisa dirasakan panca indra membuat barang jadi bisa dikembalikan atau dialihkan. Berbeda dengan jasa yang manfaatnya hanya bisa dirasakan sehingga tidak dapat ditukar atau dikembalikan.
5. Barang memiliki persediaan sedangkan jasa tidak memiliki persediaan
Barang bisa disimpan sehingga dapat dirasakan ketersediaannya sesuai jumlah yang dibutuhkan dalam periode tertentu. Lain halnya dengan jasa yang berbasis layanan yang tidak membutuhkan tempat untuk penyimpanan.
6. Perbedaan umur
Barang diklasifikasikan menjadi barang mudah rusak dan barang tidak mudah rusak tergantung dari cara pengolahannya. Sedangkan jasa diproduksi seketika ketika pihak lain membutuhkan dan terlibat dalam layanan.
7. Kualitas barang dapat dipertahankan sedangkan kualitas jasa bervariasi
Proses produksi barang memiliki standar tertentu pada manufakturnya sehingga kualitasnya dapat dengan mudah dikontrol. Berbeda dengan jasa yang memberikan pelayanan yang bisa saja dirasakan berbeda dari waktu ke waktu terpengaruh faktor lain.
Baca juga : Buktikan! 7 Tips Meningkatkan Repeat Order Suatu Produk atau Jasa
Bongkar rahasia meningkatkan omzet pada produk barang dan jasa Anda dan rasakan manfaatnya seperti pengusaha sukses lainnya. Ikuti Seminar Sales Marketing Revolution bersama pakar marketing no.1 di Indonesia, Mr. Tung Desem Waringin Resources. Anda akan dibimbing untuk menemukan fokus dalam merevolusi cara marketing Anda hingga mendesain ulang total strategi marketing bisnis Anda. Daftar sekarang, kesempatan terbatas!
