Jangan Keliru! Ketahui 5 Perbedaan Sales dan Marketing Berikut Ini
Tingginya omzet penjualan dalam sebuah bisnis sangat bergantung dari kinerja sales dan marketingnya. Walaupun sama-sama fokus di penjualan, tapi sebenarnya sales dan marketing adalah dua hal yang berbeda. Bahkan sampai sejauh ini, masyarakat kita masih salah menafsirkan antara keduanya dan menganggap sales dan marketing sebagai sesuatu yang sama. Lalu di mana letak perbedaannya? Bagi yang sudah terjun atau malang melintang di dunia bisnis, tentunya sudah tahu perbedaan sales dan marketing secara detail. Untuk membuka wawasan Anda lebih jauh, simak berbagai perbedaan antara sales dan marketing berikut ini.
Ketahui Perbedaan Sales dan Marketing
Sumber: freepik
Bisa dibilang, baik sales dan marketing merupakan ujung tombak dari sebuah bisnis. Tanpa keduanya, maka sebuah usaha tidak akan mendapatkan apa-apa. Memiliki ruang lingkup yang sama di bidang penjualan, baik sales maupun marketing memiliki pengertian yang berbeda. Ada banyak aspek yang membedakan kedua hal tersebut, mulai dari pengertiannya, cara kerjanya, fungsi, tujuan, sistem pendukung, hingga strategi yang digunakan. Lebih detailnya, simak ulasan lengkapnya di bawah ini.
1. Pengertian Sales dan Marketing
Perbedaan sales dan marketing sebenarnya sudah bisa diketahui dari pengertian masing-masing. Sales adalah salah satu divisi penting dalam bisnis atau perusahaan yang memiliki tanggung jawab untuk menjual produk atau jasa kepada konsumen sesuai kesepakatan dengan harga tertentu yang sudah ditetapkan sebelumnya. Dalam hal ini, seorang sales akan terjun langsung dan berhubungan secara lebih dekat dengan customer atau klien.
Seorang sales tidak hanya sekedar menjual produk saja, tapi juga memahami apa yang menjadi kebutuhan dari klien tersebut. Dengan begitu, produk atau jasa yang ditawarkan tidak hanya laku tapi juga bermanfaat dalam kehidupan konsumen. Kebutuhan pelanggan yang didukung oleh kualitas produk dan jasa yang ditawarkan akan meningkatkan peluang terjadinya transaksi pembelian berkelanjutan.
Sedangkan marketing merupakan sebuah sistem dari keseluruhan aktivitas bisnis yang meliputi perencanaan produk atau jasa yang akan dijual, memastikan harga jual yang tepat, menyiapkan strategi pemasaran yang sesuai sasaran, dan menganalisa kebutuhan serta tingkat kepuasan pelanggan. Dengan kata lain, tugas seorang marketer disini untuk menciptakan brand awareness suatu produk atau jasa agar memiliki reputasi dan citra yang positif di masyarakat.
Selain itu, berbagai strategi yang dibuat oleh para marketing profesional juga berperan dalam menaikan trust atau tingkat kepercayaan masyarakat untuk membeli barang atau jasa tersebut. Divisi marketing juga bertanggung jawab untuk terus melakukan evaluasi agar penjualan produk atau jasa yang dipasarkan selalu meningkat dan memberikan keuntungan kepada konsumen. Lebih dari itu, seorang marketer juga punya peran penting dalam menjaring konsumen loyal
2. Cara Kerja
Dari pengertian sales dan marketing di atas, sebenarnya sudah bisa digaris bawahi perbedaan keduanya, tapi Anda bisa melihat dari sisi atau aspek yang lain agar lebih jelas dalam merinci perbedaan sales dan marketing. Seperti yang sudah disinggung sebelumnya bahwa seorang sales bertugas untuk melakukan direct selling atau menjual produk secara langsung ke konsumen. Dengan kata lain, sales adalah garda terdepan dalam aktivitas penjualan barang dan jasa dalam suatu bisnis atau perusahaan.
Sedangkan, marketer bekerja di belakang layar dengan tugas mendukung kegiatan sales di lapangan. Beberapa hal yang jadi fokus utama divisi marketing yaitu menemukan taktik penjualan yang jitu agar produk yang ditawarkan bisa laku terjual dengan mengidentifikasi plus minus barang dan jasa tersebut, serta meningkatkan nilai jual yang membuat konsumen tertarik untuk membelinya.
3. Target Kerja
Perbedaan sales dan marketing selanjutnya bisa dilihat dari target dan fungsinya dalam pekerjaan. Pada dasarnya, fungsi sales adalah melayani customer di lapangan dan memberikan pengetahuan produk serta membantu mengarahkan konsumen agar mendapatkan produk atau jasa yang dibutuhkan. Sesuai dengan namanya, tugas sales adalah mencapai penjualan sesuai target . Biasanya, perusahaan akan memberikan target penjualan dalam jumlah tertentu dalam kurun waktu bulanan kepada semua sales. Apabila sales berhasil mencapai target maka disediakan komisi berdasarkan pencapaian selling yang didapat.
Sedangkan fungsi marketing lebih ke menentukan siasat ampuh dan rencana bisnis tertentu yang bisa menjangkau lebih banyak konsumen di masa depan. Lebih banyak konsumen yang berhasil dijangkau maka semakin besar pula keuntungan yang akan diraih oleh perusahaan. Kesimpulannya, dengan target dan fungsi dasar yang berbeda, keduanya sama-sama membantu perusahaan dalam meraup laba sesuai target.
4. Sistem dan Alat Pendukung
Dalam menjalankan tugasnya, baik sales dan marketing dibekali dengan alat pendukung untuk menjalankan pekerjaan masing-masing. Seperti marketing misalnya, dalam memenuhi tugas-tugasnya akan melibatkan beberapa instrumen seperti media sosial, SEO tools, CRO, aplikasi manajemen proyek, software analisa data, dan tools terkait lainnya. Sedangkan sales juga berpedoman pada media sosial, aplikasi reminder, notes, surat elektronik, telepon dan software khusus untuk pengecekan stok.
5. Strategi dan Taktik
Strategi dan taktik yang digunakan sales dan marketing masih berkaitan dengan poin sistem dan alat pendukung yang sudah dituliskan di atas. Penjualan yang dilakukan seorang sales juga didasarkan oleh beberapa hal seperti jenis produk, pangsa pasar, dan target pembeli yang disasar. Dalam prakteknya sales akan berhubungan langsung dengan konsumen secara tatap muka dalam menjual produk dan jasa yang dimiliki perusahaan. Selain itu, teknik penjualan yang dipakai juga bisa mengandalkan minat konsumen, dan juga inbound selling. Sedangkan marketing akan melebarkan sayap strateginya melalui media sosial, copywriting, produksi blog informatif, dan media cetak.
Baca juga: 10 Cara Memulai Usaha dengan Kemungkinan Berhasil yang Tinggi
Tingkatkan Omzet dengan Strategi Sales dan Marketing yang Tepat
Sumber: freepik
Setelah mengetahui perbedaan sales dan marketing, mengetahui strategi marketing yang tepat untuk pengembangan bisnis harus jadi prioritas utama dalam mencetak penjualan yang sesuai target. Meningkatkan pengetahuan tentang strategi bisnis yang menyeluruh dengan berkonsultasi pada ahlinya bisa jadi alternatif bagi para pebisnis untuk mendongkrak omzet penjualan. Oleh karena itu TDW Resources hadir dengan Seminar Sales Marketing Revolution yang akan membantu Anda dalam berbagai hal seperti:
- Meningkatkan Penjualan dengan Persentase 2000% dalam 6 bulan.
- Menambah omzet hingga 31.500% tanpa biaya tambahan.
- Tips jitu mendominasi pasar, menjual produk dan jasa dalam hitungan detik, merevolusi strategi marketing, dan menaikan popularitas branding perusahaan oleh pakar marketing Indonesia dan dunia.
- Cara membentuk sales team yang luar biasa.
- Langkah ampuh dalam menaikan produktivitas sales team.
Pastikan Anda turut berpartisipasi dalam seminar tersebut karena akan dibimbing langsung oleh pelatih sukses no.1 Indonesia yaitu Tung Desem Waringin. Dengan biaya investasi yang terjangkau, Anda berkesempatan mendapatkan ilmu pengetahuan yang berguna dan mencerahkan perspektif dalam menambah atau meningkatkan kekayaan. Tunggu apalagi, daftar sekarang juga karena seat terbatas!
