Apa Sih Manfaat Social Media Marketing? Cari Tahu Hanya di Sini!
Social media marketing secara signifikan menyumbang peran besar dalam pengambilan keputusan konsumen dalam membeli suatu produk. Bahkan, kehadiran media untuk sarana promosi memiliki dampak yang lebih luas dibandingkan iklan lewat televisi dan radio. Semakin banyak orang yang melek internet, pengguna jejaring sosial juga semakin bertambah. Hal ini tentu saja membuat berbagai platform media sosial menjadi ladang gurih untuk pemasaran berbagai jenis bisnis. Pada artikel berikut akan diulas lebih jauh tentang manfaat media sosial bagi perkembangan perusahaan atau bisnis.
Pengertian Social Media Marketing
Social media marketing masuk ke dalam ranah pemasaran digital atau digital marketing. Definisi dari social media marketing sendiri adalah sistem pemasaran yang memanfaatkan berbagai platform jejaring sosial untuk membangun networking, berbagi informasi, meningkatkan brand awareness, mendongkrak omzet penjualan, dan menaikkan traffic website. Tiap-tiap aplikasi jejaring sosial memiliki data analitik yang dirancang secara khusus menjangkau lebih banyak pelanggan baru dan mempererat komunikasi dengan pelanggan lama.
Kekuatan media sosial dalam promosi produk memang tak perlu diragukan lagi. Potensi iklan lewat jejaring sosial memungkinkan pelaku bisnis untuk membuat konten promosi yang lebih segar dan menarik lebih banyak orang. Berbagai konten yang bisa dimanfaatkan seperti konten infografis yang sarat akan informasi edukatif, video yang menghibur, atau copywriting yang mendorong konsumen untuk melakukan transaksi pembelian.
Pemasaran lewat media sosial juga membuat perusahaan dan konsumen bisa berinteraksi secara langsung. Berbagai testimoni dan komentar positif yang dilayangkan pada produk bisnis Anda di media sosial menjadi pertimbangan konsumen baru untuk melakukan pembelian. Dalam hal ini, perusahaan diuntungkan karena rekomendasi konsumen menjadi sarana promosi gratis yang menarik lebih banyak pembeli.
Baca juga: Benarkah Direct Selling Janjikan Keuntungan Luar Biasa? Simak Faktanya di Sini!
Manfaat Social Media Marketing bagi Bisnis
Sumber: freepik
Bagi Anda yang belum mencoba strategi marketing ini mungkin bertanya-tanya, seberapa besar dampak social media marketing bagi perkembangan bisnis. Intinya, sebuah bisnis kecil berpotensi untuk tumbuh dan berkembang jika mau menggunakan platform media sosial dalam strategi pemasarannya. Masih penasaran dengan apa yang dapat dilakukan media sosial untuk bisnis Anda? Di bawah ini telah terangkum berbagai manfaat pemasaran via jejaring sosial yang perlu Anda tahu.
1. Memudahkan Perusahaan untuk Menentukan Target Market
Tiap-tiap bisnis memiliki target market yang berbeda-beda. Perusahaan biasanya menentukan target market secara spesifik agar pemasaran bisa dilakukan secara tepat sasaran. Cara menentukan target market tersebut bisa berdasarkan lokasi, gender, minat, jenjang pendidikan, bahasa, dan status hubungan. Tak hanya itu saja, bagi Anda yang ingin melebarkan sayap ke level global, penentuan target market bisa berdasarkan negara sehingga Anda bisa mengirim pesan dengan bahasa setempat.
2. Membantu Perusahaan Menjaring Pelanggan Baru
Jangkauan media sosial sangat luas. Anda tak hanya terhubung dengan pelanggan dalam satu kota saja, tapi seluruh Indonesia. Hal ini akan memudahkan perusahaan dalam menjangkau pelanggan-pelanggan baru yang potensial. Semakin aktif Anda melakukan promosi via jejaring sosial, maka semakin besar peluang mendapatkan banyak pelanggan baru.
3. Meningkatkan Traffic Website Perusahaan
Aktif di media sosial tak hanya membantu perusahaan dalam menjaring pelanggan baru. Banyaknya konten yang dibagikan di media sosial membuat orang-orang penasaran dengan produk yang Anda jual. Hal ini kemudian mengundang mereka untuk mencari situs website Anda di internet maupun platform lainnya. Untuk pembuatan konten di media sosial dan optimasi website yang lebih optimal, Anda bisa berkonsultasi dengan agensi digital marketing terpercaya The Conversion.
Baca juga: 3 Strategi Word of Mouth Ini Terbukti Buat Produk Viral dan Bisnis Laris Manis!
4. Menaikkan Kesadaran Merek pada Sebuah Produk
Social media marketing juga akan meningkatkan kesadaran merek atau brand awareness dari produk yang Anda jual. Berbagai konten promosi yang disebarkan lewat media sosial bisa menyebar dengan cepat dan dilihat oleh siapa saja. Semakin sering Anda berbagi konten atau materi iklan lainnya, maka produk Anda akan semakin populer di masyarakat. Bahkan orang-orang yang tadinya sama sekali tidak tahu tentang bisnis Anda, mendadak ingin tahu lebih jauh dan tertarik dengan produk yang ditawarkan.
5. Mendapatkan Feedback Secara Instan demi Kemajuan Bisnis
Melalui media sosial, Anda bisa berinteraksi secara langsung dengan pelanggan. Ada sebagian pelanggan yang meninggalkan komentar positif dan ada juga yang sebaliknya. Respon positif menjadi tanda bahwa produk yang Anda jual diterima oleh banyak orang, sedangkan respon negatif bisa Anda jadikan evaluasi untuk meningkatkan kualitas produk. Hal ini secara tidak langsung juga membantu perusahaan dalam mempertahankan pelanggannya karena selalu berusaha memberikan yang terbaik sesuai harapan pelanggan.
6. Menciptakan Hubungan yang Semakin Dekat dengan Pelanggan
Berbagai feedback yang diberikan pelanggan kepada perusahaan juga membuat hubungan dengan pelanggan semakin erat. Melalui saran dan kritik yang diberikan, Anda bisa lebih memahami dan berusaha mencarikan solusi untuk permasalahan pelanggan. Selain itu, pelanggan juga merasa lebih dihargai karena perusahaan bersedia mendengarkan dan merespon balik apa yang menjadi saran dan kritik pelanggan.
Baca juga: Buktikan! 7 Tips Meningkatkan Repeat Order Suatu Produk atau Jasa
Meningkatkan omzet bisnis tak cukup dengan mengandalkan social media marketing saja. Hal ini juga memerlukan strategi-strategi lain yang sesuai dengan perkembangan zaman. Agar tidak ketinggalan, pastikan untuk selalu update dengan tren terkini yang ada di masyarakat. Jika mau omzet yang lebih dahsyat, bergabunglah ke Seminar Sales Marketing Revolution dan belajar langsung dari pakar bisnis yang sudah berhasil.
Di sini, Anda akan tahu bagaimana caranya meningkatkan penjualan 2000% dalam waktu 6 bulan, mencapai omzet hingga 31.500%, mendominasi pasar, menjual produk dalam hitungan detik, dan belajar tentang strategi marketing efektif lainnya. Investasi berharga ini jangan sampai Anda lewatkan, karena materi akan disampaikan oleh para pebisnis hebat seperti Tung Desem Waringin dan lain-lainnya. Daftarkan diri Anda sekarang juga atau menyesal kemudian karena kehabisan seat!
