Tingkatkan Soft Skill dengan 4 Cara Ini Dijamin Bisnis Selalu Cuan!
Sumber: Freepik
Soft skill sangat penting untuk dimiliki oleh setiap orang. Hal tersebut akan mendukung performa setiap individu dalam berkarier maupun berbisnis apabila diterapkan dengan baik. Banyak yang menganggap bahwa keahlian ini adalah bakat lahiriah yang hanya dimiliki oleh orang-orang tertentu saja. Padahal, keahlian ini bisa Anda kuasai jika mau berlatih dan mengasahnya dengan sungguh-sungguh. Informasi selengkapnya, bisa Anda baca melalui artikel berikut ini.
Apa Itu Soft Skill?
Dalam kehidupan sehari-hari, Anda pasti sering mendengar istilah soft skill. Sebenarnya apa sih artinya? Kenapa hal ini sebaiknya dikuasai? Soft skill adalah keterampilan seseorang yang berkaitan dengan kecerdasan emosional, kemampuan bersosialisasi, cara berkomunikasi dan sejenisnya.
Memang benar kemampuan ini cenderung bawaan lahiriah dalam diri seseorang, tapi bukan hal mustahil untuk mempelajarinya meski tidak memiliki bakat tersebut secara alami. Lalu bagaimana cara mempelajarinya? Banyaklah bergaul dan berinteraksi dengan orang lain karena komunikasi menjadi kunci suksesnya.
Soft skill sendiri mencakup banyak hal yang diantaranya adalah komunikasi, public speaking, leadership, kecerdasan emosi, manajemen waktu, kerja sama, bisa berpikir kritis, pengambilan keputusan, networking, penyelesaian masalah, dan lain-lain. Dalam perkembangannya, ruang lingkup keterampilan ini mungkin bisa berkembang lebih luas karena zaman selalu berubah.
Baik hard skill dan soft skill adalah dua keterampilan yang saling melengkapi. Apabila hanya salah satu saja yang dikuasai, akan mempengaruhi kinerja seseorang atau kelompok terutama jika dihadapkan dengan kerja sama tim atau teamwork. Jadi, kuasai keduanya dan rasakan perubahan dahsyat dalam hidup Anda!
Baca juga: Mau Sukses Berbisnis? Simak 6 Cara Memulai Usaha Berikut
Apa Saja Manfaatnya?
Berdasarkan studi Engineering Education oleh Charles Riborg Mann, menyebutkan bahwa 85% keberhasilan kerja didukung oleh soft skill, sedangkan 15% sisanya adalah hard skill. Hal tersebut menjadi bukti bahwa soft skill wajib dikuasai karena memiliki banyak manfaat. Bagi para pelaku bisnis, keahlian ini akan mempengaruhi kualitas SDM atau karyawan yang dimiliki, strategi jitu dalam menghadapi konsumen, serta cara menaikan omzet bisnis yang dijalankan. Secara lebih gamblang berikut manfaatnya dalam dunia bisnis.
1. Meningkatkan Produktivitas Karyawan
Sebuah perusahaan atau bisnis pastinya memiliki karyawan yang saling berhubungan satu sama lain. Dalam menjalin kerja sama antar karyawan tentunya memerlukan komunikasi yang efektif agar tujuan bisnis bisa diwujudkan sesuai target. Selain itu, tiap-tiap individu memahami kewajiban mereka secara sadar dan menyuarakan segala gagasan, kreativitas, saran, atau kendala yang dihadapi agar bisa diselesaikan dengan baik dalam tim.
2. Pelaku Bisnis Mampu Mempertahankan Karyawan Lebih Lama
Rekrutmen pegawai dan pergantian karyawan yang terlalu sering pasti membuat Anda lelah. Oleh sebab itu, sebagai pelaku bisnis ada baiknya untuk melakukan investasi pelatihan soft skill untuk perkembangan karyawan yang dimiliki. Hal tersebut sama-sama menguntungkan baik bagi pelaku bisnis maupun pegawainya.
Sebagai pemilik bisnis akan diuntungkan dengan adanya pegawai yang menguasai skill sesuai kebutuhan perusahaan, sehingga Anda tidak perlu merekrut orang baru yang menguasai skill yang dibutuhkan perusahaan tersebut. Umumnya, pegawai pun akan mempertimbangkan untuk bertahan di perusahaan yang berinvestasi pada pengembangan mereka.
3. Pelayanan ke Konsumen Menjadi Lebih Baik
Menguasai soft skill juga sangat penting dalam menghadapi konsumen. Seperti yang Anda tahu, tiap-tiap konsumen memiliki karakter yang berbeda-beda. Jika Anda tidak memiliki keterampilan menghadapi customer yang tepat, hal tersebut akan membuat konsumen pergi. Jika hal ini terjadi, tentu saja perusahaan sangat dirugikan.
Oleh sebab itu kepiawaian dalam berkomunikasi, mau mendengarkan, bisa memberi solusi dan menyelesaikan masalah, serta mampu berempati pada konsumen menjadi hal krusial yang akan mempengaruhi loyalitas konsumen.
4. Mencapai Target Penjualan
Pelayanan konsumen yang baik berpotensi mendatangkan omzet penjualan sesuai target. Kelihaian karyawan dalam melayani dan membujuk konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan tentu saja akan mendatangkan transaksi pembelian. Dengan kata lain, soft skill menjadi perhatian penting bagi tim sales atau penjualan.
Dilansir dari ameritainsight.com, konsumen yang puas dengan pelayanan yang diberikan memiliki kemungkinan 60-70% untuk melakukan repurchase. Kesimpulannya, selain meningkatkan penjualan, keterampilan ini juga mampu mengikat konsumen loyal dalam jangka waktu yang lama.
Baca juga: Terapkan! Sukses Berawal dari 7 Prinsip Hidup Berikut Ini
Bagaimana Cara Meningkatkan Soft Skill untuk Pelaku Bisnis?
Sumber: Freepik
Sebagai seorang pelaku bisnis, Anda juga wajib menguasai soft skill tertentu untuk menunjang bisnis yang dijalankan. Sebagai pemilik usaha, keterampilan dalam memimpin, berkomunikasi, bernegosiasi, menyelesaikan konflik, manajemen waktu, serta mampu beradaptasi dengan perkembangan terkini jadi poin plus yang akan membuat bisnis lebih berkembang. Oleh sebab itu, tingkatkan berbagai keterampilan tersebut dengan cara-cara berikut ini.
1. Mengetahui Soft Skill yang Dibutuhkan
Jenis soft skill yang harus dikuasai nantinya mungkin berubah-ubah sesuai dengan kebutuhan bisnis dan tuntutan perkembangan zaman yang ada. Dari sini, Anda bisa menentukan kira-kira keterampilan mana yang perlu ditingkatkan dan skill apa yang harus dipelajari. Harapannya, Anda selaku pemilik usaha akan selalu bisa beradaptasi dengan perubahan zaman tersebut.
2. Banyak Berinteraksi dengan Orang Lain
Komunikasi adalah kunci penting dalam sebuah bisnis. Sebagai pelaku bisnis, Anda tentunya akan berhadapan dengan banyak orang dari berbagai kalangan. Anda juga mungkin harus melakukan negosiasi yang alot atau melakukan persuasi untuk kerja sama bisnis. Semakin sering Anda berinteraksi dengan orang lain, semakin terasah skill yang dimiliki.
3. Mencari Mentor yang Tepat
Dalam menjalani bisnis, Anda tentunya punya sosok inspiratif yang menjadi panutan. Manfaatkan hal ini untuk belajar tentang hal-hal seputar bisnis dan keterampilan yang harus digenjot dalam mengembangkan usaha. Apabila berhasil mendapatkan mentor yang tepat, tentunya hal ini akan bermanfaat bagi diri sendiri dan usaha yang dijalankan.
Baca juga: Ingin Tahu Kunci Sukses yang Benar? Perhatikan 5 Hal Ini
4. Mengikuti Seminar
Selain mencari mentor yang tepat, Anda juga bisa mengikuti berbagai seminar yang bisa meningkatkan keterampilan dalam berbisnis, berkomunikasi, berinteraksi, dan hal sejenis lainnya. Oleh sebab itu, bergabunglah ke Seminar Life Revolution dan pelajari banyak hal untuk pengembangan diri seperti:
- Gaya Hidup yang Ideal
- Vitalitas dan Energi yang “Outstanding”
- Meningkatkan Hubungan yang Dahsyat
- Tindakan dan Pencapaian Kemajuan Hidup
- Mengubah Ketakutan Menjadi Kekuatan
- Mengembangkan Kepercayaan Diri Secara Utuh
- Life Direction
- 7 Resep Sukses Anti Gagal
- Menjadi Pemimpin dalam Hidup
- 3 Cara Menguasai Bagaimana Cara Tetap Bersemangat dan Berenergi dalam Situasi Sesulit Apapun
- Meraih Penampilan Puncak
- Membangunkan ”Raksasa” yang Tidur
Investasi ilmu adalah kunci penting dalam melakukan segala hal termasuk pengembangan diri dan bisnis. Jadi, manfaatkan kesempatan ini dan jadilah bagian dari Seminar Life Revolution bersama pelatih sukses nomor 1 Indonesia Tung Desem Waringin. Informasi pendaftaran dan pertanyaan lainnya, bisa Anda ketahui dengan klik di sini.
