Unique Selling Point, Metode Paling Unik untuk Mengembangkan Bisnis
Percaya atau tidak, bahwa bisnis Anda akan mampu unggul dalam persaingan jika memiliki unique selling point (USP) yang membuat calon konsumen membeli produk Anda. Unique selling point yang juga disebut proposisi penjualan unik, merupakan inti dari apa yang membuat produk atau layanan Anda lebih baik daripada pesaing. Seperti namanya, USP adalah keunikan yang membedakan bisnis Anda dari bisnis sejenis lainnya. Dan bisa dikatakan, USP adalah salah satu alasan utama kenapa konsumen rela merogoh koceknya untuk membeli produk dari Anda, bukan dari kompetitor.
USP sangat penting terutama bagi bisnis online, kenapa demikian? Sebab, pesaing bisnis online tidak hanya dari lokal, melainkan dari seluruh dunia. Dengan kata lain, calon konsumen bisnis online itu mempunyai pilihan produk yang tidak terbatas. Sehingga, calon konsumen bisa dengan mudah berpaling jika penjual tidak memberikan keunikan yang menguntungkan bagi mereka.
Mengenal Perbedaan Unique Selling Point dan Unique Value Proposition
Unique value proposition (UVP) menyangkut manfaat spesifik yang diberikan oleh perusahaan pada pelanggan sasarannya, menyoroti bagaimana kehidupan mereka dapat ditingkatkan dengan melakukan bisnis dengan perusahaan. Di sisi lain, unique selling point menyangkut kualitas unik perusahaan dibandingkan dengan bisnis pesaing. Perusahaan yang paling sukses harus memiliki USP yang sangat baik dan UVP yang sangat baik pula. Dengan menyediakan keduanya, maka pemilik bisnis akan benar-benar dapat memenuhi kebutuhan calon konsumen.
Tahapan dalam Membuat Unique Selling Point
Jika Anda siap untuk membuat unique selling point, langkah pertama adalah memikirkan calon konsumen Anda dan manfaat produk mana yang paling berharga bagi mereka. Ada baiknya Anda membuat berbagai proposisi penjualan yang unik tergantung pada siapa Anda berbicara dan apa yang mereka cari. Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diingat saat membuat USP:
1. Lakukan riset pasar
Bisnis baru harus melakukan riset pasar untuk memahami pembeli ideal mereka dan apa yang memotivasi mereka. Jika riset pasar profesional melebihi anggaran Anda, silakan survei kolega dan teman Anda sendiri. Cari tahu apakah mereka lebih termotivasi oleh kualitas terbaik atau harga yang terendah. Cari tahu juga apakah mereka lebih termotivasi oleh gaya atau daya tahan. Kemudian, pertimbangkan pengalaman berbelanja, apakah seseorang akan membayar beberapa rupiah lebih banyak untuk melakukan pembelian di toko online yang mudah dinavigasi? Dengan memahami target pasar Anda dan berusaha untuk memenuhi kebutuhannya, maka Anda dapat menemukan USP yang jelas dan kuat sesuai kebutuhan.
2. Pelajari kompetisinya
Langkah berikutnya, pertimbangkan pesaing Anda. Apa yang ditawarkan produk atau layanan Anda kepada konsumen yang tidak oleh ditawarkan pesaing? Jika Anda dapat menawarkan produk serupa namun memberikan kualitas yang lebih tinggi, harga yang lebih rendah, layanan yang lebih baik, atau pengalaman berbelanja yang lebih menyenangkan, maka Anda akan berdiri untuk menarik pangsa pasar dari persaingan. Melakukan analisis secara menyeluruh terhadap produk atau layanan pesaing akan memungkinkan Anda membedakan produk dengan lebih baik di mata pelanggan.
3. Rancang produk atau layanan yang menonjol
Pertimbangkan seluruh pengalaman membeli produk dari sudut pandang konsumen, lalu pastikan bahwa proposisi penjualan unik Anda ditekankan pada setiap tahap. Jika USP Anda selaras dengan nilai-nilai inti perusahaan, maka Anda akan berada di posisi yang lebih baik untuk naik di atas pesaing Anda.
4. Buatlah daftar manfaat unik dari produk atau layanan Anda
Pada langkah ini, Anda perlu membuat 3-5 keuntungan terbesar yang didapatkan konsumen dari memilih membeli produk atau layanan Anda yang tidak bisa mereka dapatkan dari pesaing. Sekali lagi, berpikir dari perspektif konsumen, manfaat ini harus menjelaskan mengapa layanan Anda penting bagi mereka dan mengapa mereka akan memilih Anda daripada penyedia lain.
5. Tentukan janji Anda dan tepati
Bagian besar dari USP yang sukses adalah membuat janji atas produk atau layanan yang Anda tawarkan, lalu pastikan Anda menepatinya. Dengan begitu, konsumen atau klien akan puas menggunakan produk atau bekerja sama dengan Anda. Satu hal terpenting dalam bisnis, jangan pernah membuat janji yang tidak bisa Anda tepati.
6. Gabungkan dan kerjakan ulang
Setelah Anda menyelesaikan semua langkah di atas, silakan ambil semua informasi yang Anda daftarkan dan gabungkan menjadi satu paragraf. Harus ada beberapa ide serta pemikiran yang berulang, jadi sebaiknya Anda mulai menggabungkan pernyataan dan menulis ulang dengan cara yang mengalir dan tentunya masuk akal.
7. Buat copy yang menarik
Pada langkah ini, Anda perlu mengambil paragraf Anda dari langkah di atas dan padatkan menjadi sebuah kalimat. Anda ingin USP akhir Anda sespesifik dan sesederhana mungkin? Luangkan waktu Anda saat melakukan latihan ini dan lakukan beberapa draft selama seminggu hingga Anda tiba di USP terakhir Anda.
Contoh Unique Selling Point pada Bisnis
Coba bayangkan, sebuah perusahaan pengiriman pizza melakukan riset pasar menunjukkan bahwa pelanggan pengiriman peduli menerima pizza panas dari oven. Oleh karena itu, perusahaan merancang upaya pemasaran untuk memamerkan kantong pengiriman berinsulasi yang menjamin pizza panas ketika pengirim tiba di pintu konsumen. Proposisi penjualan unik ini tentu akan membedakan perusahaan dari pesaingnya yang tidak menawarkan tas pengiriman berinsulasi.
Demikian pembahasan mengenai unique selling point dan cara menerapkannya dalam bisnis Anda. Mengetahui keunikan produk atau layanan yang Anda tawarkan merupakan suatu keharusan dalam bisnis, agar Anda mampu mengkomunikasikannya dengan target pasar Anda. Membuat USP dalam bisnis memang bukanlah hal yang mudah. Namun jika Anda sudah memiliki strategi dan rencana yang matang dalam memperkenalkan USP pada target pasar Anda, maka bukan tidak mungkin produk atau layanan Anda akan memiliki pelanggan yang militan.
Baca juga: 8 Cara Membuat Marketing Plan yang Cocok untuk Semua Bisnis
Selain unique selling point, ada banyak strategi marketing yang juga perlu Anda kuasai. Marilah selamatkan bisnis Anda dari kegagalan, dengan cara meng-upgrade ilmu dengan bergabung dalam Seminar Sales & Marketing Revolution. Dalam seminar fenomenal ini, Anda akan belajar banyak hal mengenai penjualan, rahasia meningkatkan omzet, dan berbagai strategi marketing lainnya. Kata Tung Desem Waringin, Anda harus me-marketing-kan diri Anda sendiri kepada siapa pun, di mana pun, dan kapan pun. Ijinkan Seminar Sales & Marketing Revolution me-revolusi hidup Anda. Daftar sekarang!
